Оптимізація бізнес-процесу на основі інформаційної технології в комунікаціях ІТ-проєктів

Олександра Миколаївна Свінцицька; Інна Іванівна Сугоняк; Ігор Васильович Пулеко

doi:10.26642/ten-2021-1(87)-59-65

Автор(и)

Олександра Миколаївна Свінцицька Державний університет «Житомирська політехніка», Україна
Інна Іванівна Сугоняк Державний університет «Житомирська політехніка», Україна https://orcid.org/0000-0002-0484-4839
Ігор Васильович Пулеко Державний університет «Житомирська політехніка», Україна

DOI:

https://doi.org/10.26642/ten-2021-1(87)-59-65

Ключові слова:

комунікації; програмне забезпечення; ІТ-проєкт; Jira; інформаційні технології

Анотація

Актуальність теми дослідження зумовлена світовими тенденціями в сфері розвитку ІТ-технологій та переорієнтацією вітчизняних ІТ-компаній на новий тип управління, що заснований на сучасних інформаційних технологіях та інструментах проєктного менеджменту. Інформаційні технології дозволяють не тільки успішно виконувати завдання управління проєктами, а й забезпечувати ефективну комунікацію між членами проєкту. Це пов’язано з тим, що під час здійснення комунікацій між учасниками проєктних команд виникає багато різних непередбачуваних ситуацій, викликів та загроз, які потребують реакції з боку керівників проєкту та тімлідерів команд.
Відповідно до етапів життєвого циклу проєкту проаналізовано технологію планування комунікацій ІТ-проєкту щодо створення програмного продукту. Кожному типу завдань відповідає унікальна система звітності, інформаційні технології та інструменти, що забезпечують збір, обробку, зберігання та обмін інформацією в розрізі внутрішніх, зовнішніх та антикризових комунікацій.
Програмне забезпечення управління проєктами Jira можна визнати як комунікаційний центр для команд. Запропоновано вдосконалення інформаційної технології інструментами Jira Software, Jira Service Desk та Confluence, а також наведено пропозиції щодо вдосконалення структури внутрішніх комунікацій проєкту за рахунок оптимізації його часових показників.

Посилання

Antonenko, V.M., Mamchenko, S.D., and Rogushyna, Ju.V. (2016), Suchasni informacijni systemy i tehnologii': upravlinnja znannjamy, navch. posibnyk, Nac. universytet DPS Ukrai'ny, Irpin', 212 р.

Bashyns'ka I.O. and Kavjerina, S.Ju. (2017), «Informacijni tehnologii' v upravlinni proektamy», Ekonomika i suspil'stvo, Mukachivs'kyj derzhavnyj universytet, Vol. 10, рр. 883–887.

Vasylevs'ka, A.O. (2011), «Rol' informacijnyh tehnologij v upravlinni proektamy», Naukovyj visnyk Poltavs'kogo universytetu ekonomiky i torgivli, Vol. 2 (47), рр. 139–142.

Dlugunovych, N.A. and Forkun, Ju.V. (2017), «Systema komunikacijnoi' dijal'nosti v IT-kompanijah», Visnyk Nacional'nogo universytetu «L'vivs'ka politehnika», Serija Informacijni systemy ta merezhi, Vydavnyctvo L'vivs'koi' politehniky, L'viv, Vol. 872, рр. 131–138.

Dani analitychnoi' kompanij u sferi IT-tehnologij Wrike, [Online], available at: https://www.wrike.com/blog/complete-collection-project-management-statistics-2015/#growth

Dani jira-service-desk z oficijnogo sajtu kompanii' Atlassian, [Online], available at https://www.atlassian.com/blog/jira-service-desk/report-jira-service-desk-cost-effective-itsm-solution

Morze, N.V. and Pih, O.Z. (2015), Informacijni systemy, navch. posibnyk, in Morze, N.V. (ed.), LilejaNV, Ivano-Frankivs'k, 384 p.

Onopko, A.S. and Zhygalkevych, Zh.M., Zastosuvannja informacijnyh tehnologij v upravlinni pidpryjemstvom, [Online], available at: https://ela.kpi.ua/bitstream/123456789/22560/1/2017-11_2-18.pdf

Svincyc'ka, O.M. (2020), «Informacijni tehnologii' v upravlinni vnutrishnimy komunikacijamy IT-proektiv», Zbirnyk tez HI Mizhnarodnoi' naukovo-tehnichnoi' konferencii' «Informacijno-komp’juterni tehnologii' – 2020», (09–11 kvitnja 2020 r., m. Zhytomyr), Zhytomyrs'ka politehnika, Zhytomyr, рр. 64–65.

Svincyc'ka, O.M. (2019), «Formuvannja komunikatyvnoi' kompetentnosti suchasnogo fahivcja IT-galuzi», Materialy II Vseukrai'ns'koi' naukovo-praktychnoi' internet-konferencii' zdobuvachiv vyshhoi' osvity i molodyh uchenyh «Informacijno-komp’juterni tehnologii': stan, dosjagnennja ta perspektyvy rozvytku» (14–15 lystopada 2019 r., m. Zhytomyr), Zhytomyrs'ka politehnika, Zhytomyr, рр. 146–147.